Trocas e devoluções

Itens personalizados (convites, tags, topos, caixinhas e kits com nome) são feitos sob encomenda: depois que você aprova a arte, não dá para desistir nem trocar, como permite o Código de Defesa do Consumidor para produtos feitos sob medida. Por isso a gente só imprime com o seu "ok" na prova pelo WhatsApp.

Se chegar algum item com defeito de impressão, amassado ou faltando, avise em até 7 dias com uma foto: refazemos e enviamos de novo sem custo.

Produtos sem personalização (balões, velas, forminhas, chapéus, bandeirolas e flores de papel) podem ser devolvidos em até 7 dias depois de receber, e trocados em até 30 dias, na embalagem original.

Prazo de produção dos personalizados: 5 dias úteis depois da aprovação da arte, mais o tempo de entrega. Tem festa em cima da hora? Chama no WhatsApp que a gente vê o encaixe.